Přebíjecí komponenty - dodavatelé a zkušenosti

[glock1719]

RMP Soukup je tak ochotný , že na 3 emaily neodpověděl a do telenunu mi řek ted nemá čas.
Asi tak.

[RMP]

Popisuji pouze svou dlouholetou a častou osobní zkušenost (včetně mailové komunikace). Samozřejmě nemohu mluvit za ostatní zákazníky.

[pohodar]

..moje osobní zkušenost s p.Soukupem je víc jak skvělá-vyjde vstříc,sežena ,pošle a když mu volám z rakous,nestalo se,že by hovor nepřijmul-to je moje zkušenost.

[glock1719]

Poslední OT.Asi se mu má objednávka za cca 5800 Kč zdála nezajímavá.Ted berem od Hlavaty a bez problémů.Ochotou by se přetrhl.Hajn firma.

[pohodar]

..ano,p.Hlavata je též velmi vstřícný.ale kolik jich ještě takových je? Myslím ale,že jsme mimo mísu

[Justinian]

No nevím, p. Soukup sice na maily zásadně neodpovídá, ale objednávku katalogu
(asi po roce a půl ) vyřídil. Ale v republice si člověk moc nevybere, takže tak.

[RMP]

No, jak jsem řekl, jak jsem nakoupil (doslova:o), tak prodávám, tedy popisuji. Víc k tomu ani nemám co říci.

Spíše technická poznámka : když už se toto vlákno oddělilo z jiného (což bylo samozřejmě správné), nebylo by možná přesnější ho zařadit pod "Soutěže a akce, Kluby a střelnice, Prodejny a Puškaři"? Na jednu stranu to sice je o přebíjení, ale v těch "Prodejnách" se vyskytují i jiné firmy, zabývající se touto problematikou, tak možná ať je to po kupě. Jen nápad, zvažte to.


Doplňuji den poté : Děkuji :o)

[Fan]

Já jsem v objednával u Anděla asi 3x pokaždé po telefonu a nemohu si stěžovat má obrovský přehled slušně zásobený obchod a umí také dobře poradit, později se dostal kontakt na p. Soukupa k našemu místnímu prodejci a už řeším vše přes jeho obchod za slušné ceny a bez poštovného

[SINCITYMAN]

Já mám vynikající zkušenosti s oběma...(tedy s p.Hlavatou i s p.Soukupem).

[glock1719]

Tak je asi dost náladový.

[SINCITYMAN]

Spíš zaneprázdněný,je to tam, když přijdeš, jak v úle...Krámek malej,často přeplněnej zbožím,vždy tam čekají tak dva-tři lidé a do toho telefony...Ale je pravda,že to je jeho boj.

[Grimpo]

Potvrzuju co píše Sincity. Je to sice snad už rok, co jsem tam byl osobně, ale pokaždé, když jsem tam byl, vyřizoval střídavě člověka na krámě a na telefonu. A mockrát se mi nestalo, že bych byl na krámě jediný zákazník, tři lidi průměrně, nejvíc jsem tam zažil asi skoro deset lidůch.

[komisar]

pokud toho ma tolik ze sam nestiha,tak ma prijmout pomocnou silu..jenze hladovost je nekdy vetsi nez rozum
mohl by tak odevrit uz i dopoledne a ne az od 12

[Iha]

Obcas se stane, ze neotevre vubec.

[glock1719]

Tak to naser když se tam ženeš a nejsy místní.Ono to naštvě i když jsi z Prahy , že jo.

[SINCITYMAN]

No musím říct že mu vždycky raději zavolám.

[Bobr]

já netvrdím že je Soukup nekompetentní nebo nějak nepříjemný. V osobním kontaktu je to pohada chlapík (potkávám se s ním na závodech). Ale pravděpodobně pod tíhou množství požadavků nestíhá všechno (znám to i ze svého vlastního živnostničení). Můj osobní názor je, že pokud by udělal slušnej e-shop, který by byl napojen i na sklad aby se vědělo co je skladem, co se musí objednat a co je na cestě, případně kdy bude zboží dostupné tak yb si valnou část dotazů ušetřil, v podstatě by nemusel nikomu posílat ceníky a bylo by víc času na komunikaci se zákazníkem jako takovým. Ta blbější část tohoto nápadu je to, že takový e-shop bude stát docela dost. Ale pokud wezmeme v úvahu i to jak vypadají www Soukupovi firmy tak to taky není žádnej zázrak - zákazníka spíše odrazují .

Beru i argument , že ten kdo chce přebíjet tak už o tom alespoň něco četl to nejen v knížkách, ale třeba i na forech (jako je třeba i toto a bude mu doporučenonb tam zavolat nebo se tam stavit osobně po tel. domluvě aby tam byl.

na e-shopu u Havaty taky není komplet toho co může nabídnout, ale v porovnánín s tím co na stránkách nabízí Soukup je to jako nebe a dudy. Já osobně jsme z důvodů špatné komunikace (v dnešní době hlavně e-mailové) přešel k Hlavatovi a jsem spokojen. Pokud by se současný servis pokazil tak zase začnu hledat řešení, které mi bude vyhovovat a bude pro mě řešením nejlepším.

[Grimpo]

S tím e-shopem je to pravda. Dobrej systém e-shopu určitě řeší spoustu zbytečných dotazů a šetří práci. Vyhradit si v týdnu některé dny na e-shop a jiné na kamenný obchod, aby měl člověk větší jistotu, že najde otevřeno - to by mu u zákazníků určitě prospělo.

Z vlastní zkušenosti můžu říct, že někteří podnikatelé dosud nedoceňují nutnost investice v téhle oblasti.

[RMP]

Ono je to možná takové české specifikum. Málokdy se sejdou všechny kladné vlastnosti obchodníka najednou - široký sortiment, dobrá komunikace, dobrá prezentace (tj. i web), solidnost, dobré ceny a důvěryhodnost (tím mám na mysli třeba to, že když vám prodejce něco říká, tak proto, že to tak je, a ne proto, že chce za každou cenu prodat).
Teď zdaleka nemluvím jen o střelectví - potkal jsem skvělé stavebníky, se kterými ale byly strašné potíže ohledně administrativy a účetnictví, šikovného elektrikáře, u kterého se ale nedalo zjistit, kdy vlastně opravdu přijde a kdy ne, mimořádně talentovaného truhláře, který ale často neměl dřevo atd. atd. Zrovna tak jsem byl třeba v mnoha hospodách, kde měli výtečné pivo, ale ze záchodků by se poblily i mouchy. Mnozí čeští podnikatelé jsou na zákazníka často jak milius, ale o věci vědí prd a jsou neschopní, a nebo jsou velmi šikovní, ale není na ně spoleh a člověk má pocit, že je obtěžuje (nebo to přímo dávají najevo).

V podstatě a bohužel lze na některé firmy aplikovat třídění dle dfens-cz.com : zmrdi, vohnouti nebo ichtylové :o)

Teď nemluvím o nikom konkrétním, je to jen úvaha.

[RoXoR]

Já jsem přebíjecí mimino, lis a tak jsem objednával po vánocích a to u Soukupa. Poptával jsem samozřejmě i ostatní ,ale odezva byla krapet pomalá. Soukup odpověděl druhý den, do týdne jsem to všechno u něj objednal. Následovalo malé zaváhání, takže jsem jej upomenul. Zdržení od avizovaného doručení bylo 4 dny,což není žádná tragedie. Komunikoval jsem výhradně emilem. Jinak co se týče webu,tak tam mi připadá že většina prodejců v oboru zbraní a příslušenství dost pokuhává.